Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales regulan la relación de venta online entre CORTIJO LOS NERIOS, S.L., CIF: B-10674042, de aquí en adelante VERDE24K y el usuario o cliente, de acuerdo con la normativa legal de España.
Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre VERDE24K y el usuario.
Precios e Impuestos
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en la página de producto desde donde puede realizar el pedido del mismo eligiendo el botón “Añadir al Carrito”.
El precio de cada producto está indicado en euros e incluye el 10% de IVA. Los gastos de envío son los especificados en función de la cantidad de productos y peso del pedido, e incluyen el impuesto estandar del 21% de IVA.
Envíos, Entregas y Tramitación de pedidos
VERDE 24K entregará los pedidos en la dirección indicada por el cliente y serán tramitados una vez confirmado el pago de los mismos.
Si el cliente comete algún error a la hora de indicar la dirección de entrega durante el proceso de compra, deberá asumir los costes del reenvío desde la dirección errónea hasta la nueva dirección.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por VERDE 24K puede variar en función de la demanda. Pese a que VERDE 24K actualiza su stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento, en cuyo caso, se acordará con el cliente la solución más adecuada, pudiendo ser bien la reserva del mismo hasta la renovación de stock, el envío de los productos con stock dentro del pedido, o la devolución parcial o total según corresponda.
En caso de falta de stock a la hora de preparar el pedido por parte de VERDE 24K, se enviará un correo electrónico informativo indicando el motivo, las diferentes opciones y en plazo aproximado para entrega de su pedido.
En caso de falta de disponibilidad, VERDE 24K podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido.
Los gastos de envío son a cargo del comprador, debidamente especificados en el momento de realizar un pedido.
Efectuamos envíos a toda España, ya sea en la Península, como a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico info@verde24k.es o mediante nuestro formulario de contacto. En caso contrario VERDE 24K asumirá que los productos que conforman el pedido están correctos, en buen estado, libres de defectos y que el cliente acepta definitivamente y de buen grado los productos.
El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen en mal estado o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte. En ningún caso VERDE 24K se hará cargo de un paquete el cual presenta daños de cualquier tipo y haya sido aceptado por el cliente.
Bajo ninguna circunstancia, VERDE 24K tendrá la obligación de compensar al cliente por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, incluso la pérdida, debidas a falta o retraso en la entrega del pedido por parte de la agencia de transportes.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido eligiendo alguna de las siguientes plataformas de pago durante el proceso de compra.
Pago por Tarjeta: Pague con tarjeta Visa, MasterCard, American Express, etc. usando los servicios de Redsys a través de un entorno seguro y cifrado a través de la red a través de nuestro certificado de seguridad https.
Pago por Bizum: Pague con BIZUM usando los servicios de Redsys.
Pago mediante Transferencia Bancaria: Realice su pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, use el número del pedido como referencia de pago. Su pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
Desistimiento y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de la recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a VERDE 24K indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@verde24k.es.
Garantía y devoluciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para devolver un pructo que se encuentre defectuoso o en mal estado, a partir del día de la recepción del producto.
Las devoluciones de productos deben ser previamente autorizadas por VERDE 24K. Se devolverá siempre en embalajes originales, precintados y sin deterioro. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño en los productos.
El cliente debe devolver el material a VERDE 24K a portes pagados, una vez recibido el material y comprobado su estado, VERDE 24K abonará el importe correspondiente del producto al cliente si se observa el fallo o deterioro que indica el cliente.